“张大姐，越临近产期，我的耻骨疼得越厉害，咋办？”11月16日，克拉玛依市白碱滩区（克拉玛依高新区）五亭社区一位准妈妈向张守玉求助。张守玉建议她避免长时间站立，卧床休息时采用侧卧位等，又贴心地给她进行了简单按摩。

　　工作中，张守玉是中兴路街道第一社区卫生服务中心的妇幼保健医生，下班之后则变身为社区居民，尤其是为怀孕妇女、产后妈妈提供志愿服务的“张大姐”，这一切皆因她在年初加入了五亭社区“巾帼志愿服务队”。

　　五亭社区是个老社区，社区占地面积大、居民数量多、利益诉求多元。此前，为了更好地弥补社区服务力量的不足，克拉玛依市白碱滩区（克拉玛依高新区）人力资源和社会保障局驻中兴路街道五亭社区工作队和社区“两委”成立了多支志愿服务队，受到了居民的好评。今年，为了进一步深化“我为群众办实事”实践活动，为居民提供更多差异化、有针对性的服务，“巾帼志愿服务队”应运而生。

　　目前，“巾帼志愿服务队”共有队员38名，她们的年龄从25岁至60岁不等，覆盖了教师、医生、工人、家庭主妇等多种职业，分散在社区的不同楼栋。“工作中，我们来自各行各业；生活中，我们是‘妈妈’‘女儿’‘姐妹’。”该志愿服务队队长张天涯说，“在为居民提供志愿服务时，我们随时‘切换身份’，竭力发挥所会所长，再加上女性本身具有的心思细腻、善于共情、勤劳细致等特点，服务起居民来得心应手。”

　　社区第一书记、工作队队长刘军说，“巾帼志愿服务队”紧紧围绕“敬老、互助、育少”的服务核心和“微志愿”的服务理念，发扬发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，从居民生活点滴入手，擅长为居民送去家人般的温暖。

　　张守玉利用业余时间为居民服务，社区里的妊娠期妇女、产后妈妈牵动着她的心。“不仅没有感觉到累，反而觉得十分满足和开心。”她说，“社区是个温暖的大家庭，大家团结互助是应当的。”

　　据悉，为了推动“巾帼志愿服务队”的各项活动更加有的放矢，工作队和社区“两委”帮忙建立了信息交流、协商议事、任务分配、结果反馈、激励表扬等各项制度，进一步调动了队伍成员的服务积极性。

　　今年以来，“巾帼志愿服务队”开展慰问困难家庭、关爱妇女儿童、给独居老人送温暖等活动30余次，帮助特殊群体解决困难诉求10余件。

今年65岁的独居老人郭小蓉是志愿服务活动受益者之一。“我年龄大了，身体又不好，料理起家务来力不从心。”她说，“多亏社区里有‘巾帼志愿服务队’，队员们常常来看望我，又是帮我洗衣服、扫地，又是给我做好吃的饭菜，我感觉生活在这里很幸福。”

作者：武海丽、李文雯  来源：新华社    发布时间：2021年11月30日